服务与支持

欢迎来到美国庇护申请学习网（CaseGoWin.com）。

我们长期关注美国庇护申请及移民流程研究，在整理大量申请资料、研究真实案例和申请流程的过程中，我们发现，很多申请人并不缺少努力，而是缺少系统、可靠、容易理解的学习资料。

很多人面对大量零散的信息，不知道从哪里开始；也有人已经聘请律师，却仍然希望了解自己的申请材料和整个申请流程。

因此，我们建立了本站，提供系统、详细的学习资料，帮助申请人更清楚地理解申请流程、整理自己的申请材料，并更有信心地面对整个申请过程。

 

哪些人可以使用本站信息？

本站信息面向希望了解申请流程和相关知识的读者。

*希望 自助（DIY）准备庇护申请材料 的申请人

*已与律师或移民中介合作，但希望自己掌握更多知识，包括申请流程、案情撰写，证据材料准备和面谈准备的申请人

*有意学习庇护政策和申请流程，再决定是否适合来美申请的人。

*想学习案情写作，提高自己整理案情能力的人。

*想了解面谈准备方法和注意事项的人。

*在申请过程碰到问题，比如工卡丢失，想推迟面谈等，希望找到解决方案的人。

我们提供的内容包括：

申请流程 —— 了解庇护申请的主要阶段和相关程序；

个人陈述知识 —— 了解如何围绕真实经历组织时间线和事实；

提交申请 —— 包含 I-589 填写指南、材料整理及提交流程；

面谈知识 —— 了解提问方式、准备方法及注意事项；

工具与资源 —— 查找官方办事入口、案件查询和信息工具；

入境与程序信息 —— 了解不同入境经历可能涉及的程序；

 

本站的定位

*本网站仅提供信息与参考学习资料，不提供法律服务，不构成法律建议；

*美国庇护申请学习网并非律师事务所，也不提供任何形式的法律代理或法律服务。

*无论自行准备还是与专业人士合作，都应核对官方规则，并理解自己提交的材料。

本网站通过 Shopify 支付系统收款，不直接处理或存储您的银行卡号、支付账户或完整支付资料。可用的信用卡、借记卡及快捷支付方式，以结账页面实际显示为准。

其他付款方式

如希望使用微信转账或支付宝，请先联系微信客服小林，或发送邮件至 casegowin@gmail.com，确认是否支持及具体交付安排。

案情样本购买规则

案情样本为数字内容，不寄送实体商品。以下是新版自由组合的购买规则；新版组合尚未开放购买，待价格与交付验证完成后启用。

单篇 $99，任选2篇 $179，任选3篇 $239，4篇或任选5篇均为 $299。超过5篇后，每增加1篇 +$60；6篇 $359、7篇 $419、8篇 $479、9篇 $539、10篇 $599。以上金额均为美元。

单个订单最多可选择10篇不同案情样本，每篇案情在同一订单中仅可选择一次。如需购买更多，可完成当前订单后继续选择并再次下单。

新版组合每个订单附送1份《案情样本阅读与个人经历陈述指南》，不随案情数量增加。请在付款前核对所选案情和结账金额。

数字资料交付与下载

新版案情组合启用后，付款完成即自动交付，下载链接或访问权限将发送到您下单时填写的邮箱。请填写真实、有效且常用的电子邮箱，并通过交付邮件中的链接下载所购案情及附送指南。

当前已售产品按购买时标明的方式交付：自动交付的资料通过邮件提供下载链接或访问权限；标明24小时内交付的资料将在该时限内发送。

如果未收到邮件，请先检查垃圾邮件文件夹，并确认订单邮箱填写正确。仍未收到、无法下载或文件有误时，请联系微信客服小林，或发邮件至 casegowin@gmail.com，提供订单号和下单邮箱，便于核查及重新交付。

数字产品退款

数字资料的退款条件及处理方式，请在购买前阅读现有的退款与隐私政策。如遇无法下载、重复扣款或实际交付内容与描述明显不符，请按该政策联系并申请核查；本页不改变现行退款条款。

感谢您选择在本网站购买电子资料或相关服务。
请您在购买前仔细阅读并理解本退款政策。一旦完成购买，即视为您已阅读并同意本退款政策的全部内容。

一、电子资料的特殊性质

1.本网站所提供的产品均为数字化电子资料或信息服务，包括但不限于文件、模板、参考资料等。

2.在您完成付款后，系统将自动或通过邮件向您提供下载链接或访问权限。
一旦电子资料成功交付，即视为您已接收并获得所购买的产品。

二、退款政策说明

1.由于数字化电子资料具有即时交付、可复制性和不可回收性，
在法律允许的最大范围内，本网站原则上不接受任何因“不满意、误购、不适用、个人原因”等提出的退款或退货请求。

2.请您在购买前务必确认产品内容、适用范围及自身需求，确保所选产品符合您的预期。

三、有限例外情况

在以下情形下，本网站可酌情处理退款或补救措施：

*因系统技术故障导致您无法下载或访问所购买的电子资料

*因系统错误导致重复扣款

*实际交付内容与产品描述明显不符

如出现上述情况，请您在自购买日起7天内与我们联系，我们将核实情况并提供相应解决方案，包括但不限于重新交付或退款。

 

隐私政策

本隐私政策旨在说明本网站在您访问、浏览、购买或使用本网站服务时，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
请您在使用本网站前仔细阅读本隐私政策。若您继续使用本网站，即视为您已理解并同意本隐私政策的全部内容。

一、我们收集的信息

在您使用本网站的过程中，我们可能会收集以下类型的信息：

1. 您主动提供的信息

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您通过表单、邮件或其他方式提交的内容

本站使用shopify提供的支付渠道，所有客户支付信息和数据均由shopify保密处理，本站并不接触和收集。

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浏览器类型与设备信息

访问时间、访问页面及点击记录

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二、信息的使用目的

我们收集您的信息，仅用于以下目的：

向您提供已购买的数字产品或服务

处理订单、付款及下载权限

与您进行必要的沟通（如订单确认、产品更新）

改进网站内容、产品体验与服务质量

履行法律法规要求或处理纠纷

我们不会将您的信息用于提供法律建议或向任何机构代您提交申请。

三、关于敏感与案件相关信息的特别说明

本网站不要求用户提供完整的个人身份信息、完整案情材料或任何官方申请文件。

如用户在使用过程中自行提交与个人经历、背景或案件相关的信息，该行为视为用户自愿提供。

本网站不会对用户提交的案件内容进行真实性审查，亦不对其法律后果承担责任。

四、信息的共享与披露

我们高度重视您的隐私，并承诺：

❌ 不会向移民局、政府机构、律师事务所或第三方主动披露您的个人信息

❌ 不出售、不出租、不交换您的个人信息

仅在以下情形下，信息可能被披露：

获得您的明确同意

为完成支付、技术支持或网站运营所必需（如支付平台、服务器服务商）

根据法律法规或司法机关的合法要求

五、第三方服务说明

本网站可能使用第三方服务以支持正常运营，包括但不限于：

支付处理服务（如信用卡或第三方支付平台）

网站托管与云服务器

数据分析与网站统计工具

上述第三方仅在履行其服务所必需的范围内接触相关信息，并受其各自隐私政策约束。

六、Cookies 的使用

本网站可能使用 Cookies 或类似技术，以：

记住用户偏好

改善用户体验

进行基础流量分析

您可通过浏览器设置拒绝或清除 Cookies，但部分功能可能因此无法正常使用。

七、信息的存储与安全

我们采取合理的技术和管理措施，以保护您的个人信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改或毁损。

但请理解，任何互联网传输方式均无法保证百分之百安全，我们无法对非因本网站过错导致的安全事件承担责任。

八、用户权利

您有权：

查询、更正您所提供的个人信息

请求删除非必要的个人信息（在法律允许范围内）

取消接收非必要的通知或邮件

如需行使上述权利，请通过网站公布的联系方式与我们联系。

九、未成年人隐私

本网站不面向未成年人提供服务。
如发现未成年人在未取得监护人同意的情况下向本网站提供个人信息，我们将及时删除相关信息。

 

仅供学习与参考
本网站所提供的所有电子资料或信息（包括但不限于各类表格填写指导、案情模板、写作示例、经验分享及相关资料），仅供一般性学习与参考使用，不构成任何形式的法律建议、法律意见或结果承诺。

不承担法律责任
本网站及其运营方并非律师事务所，亦不提供任何形式的法律代理、法律咨询或其他法律服务。
使用本网站所提供的任何产品、内容或信息，不应被视为已获得法律咨询或法律意见。
如用户需要针对自身具体情况的法律服务，请自行咨询具有合法执业资格的律师。

客户自行判断与使用
客户在使用本网站所提供的产品或资料时，应结合自身的具体案件情况和实际背景，独立作出判断，并自行决定是否以及如何使用相关内容。
本网站内容不保证适用于所有个案，客户应对因使用或参考本网站内容所产生的结果自行承担全部责任。

模板与资料使用限制
本网站所提供的案情模板、参考文本及其他资料，仅用于帮助用户理解写作结构、思路及表达方式。
不建议客户直接照抄、复制或不加修改地使用相关模板或资料，否则可能因不符合个案实际情况而导致申请失败或产生其他不利后果。
由此产生的任何结果，均由客户自行承担。 

不得转售或商业使用
未经本网站书面许可，任何个人或机构不得以任何形式对本网站所提供的内容、模板或资料进行转售、再授权、出租、出借、商业推广或其他以营利为目的的使用。
上述行为一经发现，本网站有权采取包括但不限于停止服务、限制访问、追究法律责任等措施。

免责范围
因客户使用或依赖本网站所提供的内容、资料或产品而产生的任何后果，包括但不限于申请被拒、程序延误、法律纠纷、经济损失或其他不利影响，均由客户自行承担。
在法律允许的最大范围内，本网站及其运营方不承担任何形式的直接、间接、附带、衍生或惩罚性责任。

 

使用条款

一、网站性质与服务说明

1.本网站所提供的内容包括但不限于： 

*申请庇护相关的学习资料

*写作思路指导

*案情示例、模板及参考文本

*经验性信息与一般性说明

2.本网站仅提供信息、学习与参考性内容，不构成、亦不替代任何形式的法律服务、法律代理或法律咨询。

3.本网站及其运营方并非律师事务所，亦不与任何律师事务所或政府机构存在代理、隶属或授权关系。

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二、非法律建议声明

1.本网站所提供的所有内容、资料、模板、示例文本，仅供一般性学习与参考使用，不构成针对任何个人或个案的法律建议、法律意见或法律结论。

2.使用本网站的任何内容，不应被理解或视为已获得法律咨询或法律意见。

3.如您需要针对自身具体情况的法律建议或法律服务，请自行咨询具有合法执业资格的律师。

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三、用户责任与自主判断

1.用户在使用本网站内容时，应结合自身的具体情况、事实背景及法律环境，独立作出判断并自行决定是否使用或如何使用相关内容。

2.本网站内容不保证适用于所有个案，亦不保证任何使用结果。

3.因用户依赖、使用或参考本网站内容而产生的任何后果，均由用户自行承担全部责任。

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四、模板与资料使用说明

1.本网站所提供的模板、示例文本及参考资料，仅用于帮助用户理解写作结构、逻辑思路及表达方式。

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五、付费内容与数字产品说明 

1.本网站所销售的产品为数字化电子资料或信息服务，除非另有明确说明，一经交付即视为已完成提供。

2.由于数字产品的特殊性，在法律允许范围内，已交付的数字内容原则上不支持退款或退换。

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六、知识产权与使用限制

1.本网站所提供的全部内容，包括但不限于文字、模板、示例文本、结构设计等，均受相关法律法规保护，相关权利归本网站或权利人所有。

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七、条款修改与适用法律

1.本网站有权根据需要不定期修改或更新本条款，修改后的条款自公布之日起生效。

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